Con fundamento en lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante LFPDP), su Reglamento (en adelante RLFPDP) y el resto de disposiciones aplicables, se hace de su conocimiento lo siguiente:
I. Definiciones
Dato personal. Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.
Dato personal sensible. Aquellos datos personales que afectan la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida puede dar origen a discriminación o conllevar un riesgo grave para éste. Se consideran sensibles los datos que revelan aspectos como origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas, preferencias sexuales, afiliación política, afiliación sindical, o creencias morales o filosóficas.
LFPDP. Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Medidas de seguridad. El control o grupo de controles de seguridad para proteger los datos personales.
RLFPDP. Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales.
Responsable. Cualquier persona física o moral que decide sobre el tratamiento de datos personales.
Tratamiento. La obtención, uso, divulgación o almacenamiento de datos personales por cualquier medio.
Vulneración de seguridad. Las vulneraciones de seguridad de datos personales ocurridas en cualquier fase del tratamiento incluyen: (a) pérdida o destrucción no autorizada; (b) robo, extravío o copia no autorizada; (c) uso o acceso al tratamiento no autorizado; y (d) daño, alteración o modificación no autorizada.
II. Identidad y domicilio del responsable
Comunicaciones y Servicios ELO S.A. de C.V., con domicilio fiscal en Avenida del Castillo 5509 "A", Santa María Tonantzintla, San Andrés Cholula, Puebla, C.P. 72840, teléfono (222) 2 37 14 60 ext. 1103 y 1104, es la responsable de recabar sus datos personales, así como de su uso y protección.
III. Datos personales que serán recabados
- Nombre, domicilio, identificación oficial, teléfono de contacto, CURP, correo electrónico, RFC, acta constitutiva, poder notarial del representante legal, domicilio fiscal, comprobante de domicilio, firma autógrafa, número de cuenta bancaria, banco receptor y CLABE interbancaria.
- Datos académicos o profesionales: certificado escolar, cédula profesional.
- Datos de historial laboral: trabajo anterior, constancia de semanas cotizadas ante el IMSS, referencias laborales.
- Datos de información comercial: objeto social.
Adicionalmente, con base en la tecnología utilizada en nuestra página de Internet, cada vez que usted ingresa a ella queda registrada, con fines estadísticos y de forma temporal, la siguiente información: su proveedor de servicios, sistema operativo, navegador, ciudad y país en el que se encuentra, e idioma de navegación.
IV. Finalidad del tratamiento de sus datos
Sus datos personales se utilizan para: proporcionar información sobre nuestros servicios y productos; generar y actualizar una base de datos de clientes, proveedores o visitantes; atender solicitudes de presupuesto y comercialización de productos, mercancía o servicios; mantener contacto con clientes y proveedores; generar expedientes de clientes, proveedores y trabajadores; elaborar contratos u órdenes de compra; y realizar pagos o transferencias.
Finalidades adicionales: envío de comunicaciones comerciales y publicitarias sobre nuestros productos y servicios; mejorar la experiencia de nuestros clientes; y dar seguimiento a los trámites de compra o contratación de nuestros productos y servicios.
V. Transferencia de datos personales
Con fundamento en los artículos 36 y 37 de la LFPDP, en relación con los artículos 67 a 70 de su Reglamento, sus datos personales pueden ser transferidos a:
- Socios comerciales, comisionistas, subsidiarias o afiliadas de Comunicaciones y Servicios ELO S.A. de C.V., con la finalidad de resguardar la información, controlar expedientes de servicios y dar seguimiento y actualización al servicio contratado.
- Autoridades y organismos gubernamentales, en cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos de autoridad.
Las transferencias comprendidas en los supuestos del artículo 37 de la LFPDP no requieren su consentimiento. Cualquier otra transferencia de sus datos no se llevará a cabo sin su consentimiento previo.
VI. Ejercicio de derechos ARCO
Usted tiene en todo momento el derecho de acceder a sus datos personales, rectificarlos cuando sean inexactos o estén desactualizados, cancelarlos cuando considere que son excesivos o innecesarios, y oponerse a su tratamiento para fines específicos.
Para ejercer estos derechos, presente una solicitud por escrito a través del correo electrónico departamentojuridico@cs-elo.mx, que deberá incluir:
- Nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta (por ejemplo, correo electrónico).
- Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la de su representante legal.
- Descripción clara y precisa de los datos respecto de los que busca ejercer el derecho ARCO correspondiente.
- Cualquier elemento que facilite la localización de los datos personales.
- En caso de rectificación, las modificaciones a realizar y la documentación que las sustente.
Plazo de respuesta: máximo 20 días hábiles a partir de la recepción de la solicitud.
Ejecución de la respuesta: dentro de los 15 días hábiles siguientes a la notificación, si la solicitud procede.
Ambos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual, cuando las circunstancias del caso lo justifiquen.
Si su solicitud es de acceso, la información se pondrá a su disposición en nuestras instalaciones y, de requerirlo, se le entregará en copias simples, previa identificación. Si la solicitud no procede, se le notificarán los motivos de la negativa dentro de los plazos establecidos.
VII. Opciones para limitar el uso o divulgación de sus datos
Cuando reciba información por correo electrónico o teléfono, puede manifestarlo en ese momento o enviar en cualquier momento un correo a departamentojuridico@cs-elo.mx para ser dado de baja de manera inmediata de las listas correspondientes.
VIII. Modificaciones al aviso de privacidad
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso, para atender reformas legislativas, políticas o procedimientos internos, o nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios. Dichas modificaciones se harán del conocimiento del público mediante anuncios visibles en nuestras instalaciones y en nuestra página de Internet.
IX. Medios automáticos que recaban datos personales
A través de nuestra página de Internet podemos utilizar cookies para recabar información estadística y facilitar la navegación y uso de nuestro sitio web. Estos servicios electrónicos permiten recopilar, analizar y conservar información técnica relacionada con los hábitos y preferencias de uso de los mismos. Al ingresar a nuestras plataformas digitales, usted autoriza a Comunicaciones y Servicios ELO S.A. de C.V. a almacenar datos en su dispositivo de acceso mediante el uso de cookies.
X. Quejas y denuncias
Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido vulnerado por nuestras actuaciones o respuestas, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información visite www.inai.org.mx.
XI. Modificaciones o actualizaciones al presente aviso
Nos reservamos el derecho de enmendar o modificar el presente Aviso de Privacidad, por ejemplo para cumplir con cambios a la legislación de protección de datos o con disposiciones internas. Le informaremos y pondremos a su disposición el aviso actualizado cuando se realicen cambios significativos, así como cuando se requiera recabar nuevamente su consentimiento. Puede solicitar la versión actualizada al correo electrónico antes mencionado.
Fecha de aviso: enero de 2025