Aviso de Privacidad

Con fundamento en lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDP), su Reglamento (RLFPDP) y resto de disposiciones aplicables, se hace de su conocimiento lo siguiente:

Definiciones

Dato Personal. Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.

Dato Personal Sensible. Aquellos datos personales que afectan a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida puede dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para este. Se consideran sensibles aquellos datos que revelan aspectos como origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas, preferencias sexuales, afiliación política, sindical, creencias morales o filosóficas.

Medidas de Seguridad. El control o grupo de controles de seguridad para proteger los datos personales.

Responsable. Cualquier persona física o moral que decide sobre el tratamiento de datos personales.

Tratamiento. La obtención, uso, divulgación o almacenamiento de datos personales por cualquier medio.

Vulneración de Seguridad. Las vulneraciones de seguridad de datos personales ocurridas en cualquier fase del tratamiento son: pérdida o destrucción no autorizada; robo, extravío o copia no autorizada; uso, acceso o tratamiento no autorizado; daño, alteración o modificación no autorizada.

Identidad y Domicilio del Responsable

Es la responsable de recabar sus datos personales, así como de su uso y protección.

Datos Personales que Serán Recabados

• Nombre, domicilio, identificación oficial, teléfono de contacto, CURP, correo electrónico, RFC, acta constitutiva, poder notarial, domicilio fiscal, comprobante de domicilio, firma autógrafa, número de cuenta bancaria, banco receptor y CLABE interbancaria.
• Datos académicos o profesionales: certificado escolar, cédula profesional.
• Datos de historial laboral: trabajo anterior, constancia de semanas cotizadas ante IMSS, referencias laborales.
• Datos de información comercial: objeto social.

Adicionalmente, cada vez que ingresa a nuestra página de Internet queda registrada, para fines estadísticos y de manera temporal, la siguiente información: proveedor de servicios, sistema operativo, navegador, ciudad, país e idioma de navegación.

Finalidad del Tratamiento de sus Datos

• Proporcionar información sobre nuestros servicios y productos.
• Generar y actualizar una base de datos de clientes, proveedores y visitas.
• Solicitar presupuestos y comercialización de productos o servicios.
• Mantener contacto con clientes y proveedores.
• Generar expedientes de clientes, proveedores y trabajadores.
• Elaborar contratos u órdenes de compra y realizar pagos o transferencias.

Finalidades adicionales: Envío de comunicaciones comerciales y publicitarias sobre nuestros productos y servicios, mejora de la experiencia de nuestros clientes y seguimiento de trámites de compra o contratación.

Transferencia de Datos Personales

Con fundamento en los artículos 36 y 37 de la LFPDP, sus datos personales pueden ser transferidos hacia:

• Socios comerciales, comisionistas, subsidiarias o afiliadas de Comunicaciones y Servicios Elo S.A. de C.V., con la finalidad de resguardar la información, control de expedientes, seguimiento y actualización del servicio contratado y registro histórico de clientes.
• Autoridades y organismos gubernamentales, en cumplimiento de obligaciones contempladas en la legislación aplicable.

Cualquier otra transferencia no contemplada en los supuestos del artículo 37 LFPDP no se llevará a cabo sin su consentimiento previo.

Ejercicio de Derechos ARCO

Usted tiene en todo momento el derecho de Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercerlos, deberá enviar una solicitud por escrito a:

Su solicitud deberá incluir:

1. Nombre del titular y medio de contacto para recibir respuesta.
2. Documentos que acrediten su identidad o la de su representante legal.
3. Descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que ejercerá sus derechos.
4. Cualquier elemento que facilite la localización de los datos personales.
5. En caso de rectificación, indicar las modificaciones y aportar documentación de soporte.

Su solicitud será atendida en un término máximo de 20 días hábiles y, en caso de ser procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la notificación de la respuesta.

Limitación del Uso o Divulgación

Para limitar el uso o divulgación de sus datos personales, puede manifestarlo en el momento en que reciba comunicaciones por correo electrónico o teléfono, o enviar en cualquier momento un correo a departamentojuridico@cs-elo.mx para ser dado de baja de las listas correspondientes de manera inmediata.

Modificaciones al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para atender reformas legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos de servicio. Dichas modificaciones se harán saber mediante anuncios visibles en nuestras instalaciones y en nuestra página de Internet.

La versión actualizada podrá solicitarse al correo electrónico departamentojuridico@cs-elo.mx.

Medios Automatizados (Cookies)

Comunicaciones y Servicios ELO S.A. de C.V. podrá utilizar cookies para recabar información estadística y facilitar la navegación en nuestro sitio web. Con el ingreso a nuestras plataformas digitales, usted autoriza el almacenamiento de datos en su dispositivo mediante cookies, los cuales recibirán el tratamiento descrito en este aviso.

Quejas y Denuncias

Si considera que su derecho de protección de datos personales ha sido vulnerado, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).